1、使命

使命是指企业对自身和社会发展所做出的承诺， 说明了公司存在的理由和依据， 回答了企业“为什么存在”的问题， 解决了企业发展动力的问题。

使命的作用是获得社会生存的合法性，获得更多外界理解和支持，赋予工作以价值和意义，强化内在激励，激发人的崇高感，强化使命感和责任感，升华发展的精神境界。

2、愿景

愿景是企业发展的理想和抱负，是企业远大战略意图；说明了企业的远见定位和价值追求， 回答了企业“应该是什么”的问题， 解决了企业发展方向的问题。

愿景的作用是指明企业发展方向，影响战略目标的设定，凝聚企业内部共识，影响内部整合和资源分配，赋予企业未来憧憬，激发主动追求的意愿。

3、使命和愿景影响因素

股东意志——物权属性决定必须体现股东意志；

发展历史——企业历史阶段性、社会文化思潮变迁可能使其发生变迁和突破；

市场环境——企业在市场竞争中获胜并盈利程度，决定了企业文化和价值追求的自由度；

企业资源与核心能力——要基于资源和能力，确保蕴含挑战性与可能性。

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